Políticas de Troca

POLÍTICA DE TROCA — Bellamica Ateliê

A política de troca da Bellamica é válida a partir de março de 2025. Caso haja necessidade de troca, garantimos um processo simples e transparente para sua satisfação.

Troca por Arrependimento ou Insatisfação:

Se você não estiver satisfeito com o produto, poderá solicitar uma a troca gratuita em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Condições para Efetuar a Troca:

Para que a troca seja efetuada, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condiçõesem que foi recebido. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como Solicitar a Troca:

Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Entraremos em contato com as informações necessárias para que o processo seja realizado.

Instruções para Troca:

Os custos de envio para uma troca por pedido, seja por arrependimento ou defeito de fabricação, serão cobertos pela Bellamica através do processo de logística reversa.

Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail, que deverá ser utilizado para enviar o produto de volta pelos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso sugerimos que utilize a mesma embalagem na qual recebeu o produto (caso não esteja danificada) ou uma embalagem adequada que proteja o produto durante o transporte.

Condições para Troca:

Para que a troca seja processada corretamente, o produto deve estar sem sinais de uso ou violação e deve ser retornado nas mesmas condições em que foi entregue, com todas as etiquetas e embalagens originais.

Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca, estamos à disposição para esclarecimentos. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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